Durch maßgeschneiderte Schulungen für Ihr Unternehmen erlernen Sie, wie kundenorientiertes Verhalten richtig umgesetzt wird. Die angebotenen Seminare finden idealerweise bei Ihnen vor Ort statt – Vorteil für Sie: kurze Wege und direkter Praxisbezug.
Die Schulungen umfassen:
- Kundenakquise (inkl. Akquise-Leitfaden)
- Vorbereitung auf die optimale Kundenansprache
- Erarbeitung von Argumentationshilfen
- Alleinstellungsmerkmale erkennen und Ausarbeiten des Kundennutzen
- Die richtige Fragetechnik
- Gewinnung der Sympathie des Kunden
- Vermeiden von KO-Formulierungen
- Denken in Kunden-Sicht
- Aktivierung der verschiedenen Informationskanäle des Kunden und Einsetzen des passenden Vokabular
- Die „7 Erfolgtipps“
Durch meine Fortbildung zum NLP Master biete ich zusätzlich Schulungen für den Bereich Vertrieb und Verkaufsgespräche in unterschiedlichen Branchen an.
Neuro bezieht sich auf das Gehirn, in dem das menschliche Verhalten und der Körperzustand, sein Denken, Fühlen und sämtliche Handlungen gefiltert und gesteuert werden. Linguistik beinhaltet die Sprache, welche in entsprechenden Situation richtig eingesetzt wird. Sie lernen sozusagen Gehirn und Sprache zu „programmieren“, speziell auf den Vertrieb abgestimmt, ohne zu manipulieren!
Sie trainieren die richtigen Verhaltensweisen somit aktiv und intensiv:
- Denkmuster und Motive des Kunden erkennen
- Wahrnehmungen über alle fünf Sinne
- Kommunikationsverhalten – in Fragen denken
- Auf den Anderen einstellen
- Ziel- und Lösungsorientiert denken
- Verschiedene Verhaltensweisen – Was ist gut daran?
- Sich in die Lage eines Menschen versetzen
- Arbeiten mit Strategien
- Time Line betrachten und in Zukunftszielen verwenden
Wer aufhört zu lernen, hat aufgehört zu leben!
Henry Ford (1863 – 1947)
